Използване на командите ping, traceroute и telnetАко не можете да достъпите Вашия сайт или специфична услуга на нашите сървъри, можете да използвате командите ping, traceroute и telnet, за да разследвате проблема. За какво се използват командите ping, traceroute и telnet?Командата "ping" Ви позволява дали може да се установи връзка между Вашето устройство и дадено хост име или IP адрес. Друга употреба на командата е за проверка на IP адреса, свързан с дадено хост име на Вашето устройство. Командата "traceroute" ("tracert" на Windows устройства) Ви позволява да проследите пътя на мрежов пакет от Вашето устройство до дадено хост име или IP адрес. Всяка стъпка по пътя на пакета се представя на нов ред, като се правят по три проверки за всяка стъпка. Вие можете да използвате тази информация, за да проверите кои сървъри между Вашето устройство и целевото хост име или IP адрес обработват заявките бавно. Резултатът от командата може да Ви помогне да определите дали и къде връзката може да прекъсва, така че да се свържете с правилния доставчик на услуга за съдействие. С командата "telnet" Вие използвате "telnet" инструмента, който Ви позволява да установявате връзка от Вашето устройство с дадена уеб-базирана услуга, която работи на определено хост име или IP адрес на даден порт. Например, можете да използвате тази команда за връзка с FTP или SMTP сървър. Можете да прекратите telnet връзката с комбинацията от клавиши Ctrl+] на Вашата клавиатура, като след това трябва да въведете "quit" и да натиснете клавиша ↵ Enter. Къде да изпълните командите ping, traceroute и telnet?Можете да изпълнявате команди чрез командния прозорец на Windows (Windows Command Prompt) или "Terminal" приложението за macOS и Linux. За да отворите командния прозорец на Windows (Windows Command Prompt), натиснете клавишите ⊞ Win+R на Вашата клавиатура, с което ще отворите прозореца за изпълнение на команди (Run). Там въведете "cmd" и натиснете клавиша ↵ Enter. Можете да копирате информация (резултати от команди) в командния прозорец на Windows, маркирайки резултата и натискайки клавиша ↵ Enter след това. Повече детайли и снимки относно този процес са налични в статията ни "Копиране на текст от командния прозорец на Windows". Можете да отворите приложението "Terminal" в macOS чрез "Finder" > "Applications" > "Utilities" > "Terminal". Ако искате да отворите "Terminal" приложението в Linux, можете да използвате комбинацията от клавиши Ctrl+Alt+T на Вашата клавиатура. Също така можете да използвате комбинацията от клавиши Alt+F2 и да въведете "terminal", с което трябва да Ви се покаже списък с всички приложения за въвеждане на команди. Можете да използвате командите ping, traceroute и telnet, за да изпробвате връзката от Вашия акаунт до външни услуги чрез SSH. Инструкции за свързване на Вашия акаунт чрез SSH са налични в раздел "SSH" на нашата документация. Моля да се уверите, че следвате инструкциите за командите за Linux, тъй като нашите сървъри използват Linux. Как да използвате командата ping?Важно: За Linux може да е необходимо да инсталирате допълнителни пакети за използване на командата "ping", така че моля да проверите документацията на Вашата Linux дистрибуция, ако командата не е налична по подразбиране. За да използвате "ping" командата, трябва да я въведете в командния прозорец на Windows или "Terminal" приложението, както е обяснено по-горе в статията. Ако искате да изпробвате връзката Ви до хост име (напр. "example.com") или IP адрес (напр. 8.8.8.8), можете да използвате тези "ping" команди: Можете да използвате и опцията "count" (-c), за да определите броя на повторенията за командата, тоест какъв брой "ping" заявки да се изпратят. Използването на тази опция може да изисква допълнителни права, така че може да се наложи да отворите командния прозорец или "Terminal" приложението като администратор или потребител с повече права. В примера по-долу можете да видите "ping" команда за извършване на 10 повторения (връзки) към example.com: Как да използвате командата traceroute?Важно: Ако командата "traceroute" не е налична по подразбиране на устройство с Linux операционната система, може да е необходимо инсталирането на допълнителни пакети. Моля да проверите документацията на Вашата дистрибуция за повече информация. За да проверите пътя на интернет пакет от Вашето устройство до дадено хост име (напр. "example.com") или IP адрес (напр. "8.8.8.8"), можете да използвате следните команди в коандния прозорец на Windows: В някои стъпки на проследяването може да видите резултати от типа "Request timed out.". Това е нормално и не бива да Ви притеснява. Устройството, което обработва Вашия пакет на тази стъпка, може да няма директен достъп от Вашето устройство. Ако проследвяването завърши с такава стъпка, това може да е индикация за проблем, така че е добре да се свържете с Вашия доставчик на интернет или хостинг услуга за съдействие. Раздел "Traceroute" на хостинг Контролния панел Ви позволяв да изпълнявате "traceroute" командата от сървъра на Вашия хостинг акаунт до хост име или IP адрес по Ваш избор. По подразбиране ще бъде попълнен Вашият IP адрес, така че да можете лесно да изпробвате връзката от сървъра до него. Как да използвате командата telnet?Важно: Командата "telnet" може да не е достъпна по подразбиране на всички операционни системи. За по-скорошни версии на Windows моля да проверите официалната документация за активиране на "telnet". Командата "telnet" не е налична и за по-нови версии на macOS и някои дистрибуции на Linux. Можете да я активирате чрез инсталиране на допълнителни пакети, така че Ви съветваме да проверите за популярни "telnet" приложения/клиенти за Вашата операционна система. Като алтернативно решение, можете да използвате командата "netcat" за Linux, която също е достъпна и за macOS, но е съкратена до "nc". За да стартирате telnet и netcat команди, отворете командния прозорец в Windows или приложението "Terminal" в macOS или Linux. В командите ще трябва да зададете хост име или IP адрес и порт на услугата, която желаете да изпробвате от Вашето устройство. Услугите на нашите сървъри използват портове по подразбиране. Тук можете да откриете кратък списък с портовете по подразбиране, с които е най-вероятно да извършвате проби при проблеми с връзката чрез командите "telnet" или "netcat":
За да изпробвате връзката към сървъра за входяща поща от Вашето устройство, можете да използвате следната "telnet" команда: Ако предпочетете да използвате командата "netcat" за изпробване на връзката Ви до пощенския сървър, тогава използвайте следната команда за Linux:
|